Política de reembolso
Política de devoluciones
Nuestra política de devolución tiene una duración de 14 días. Desafortunadamente, si han pasado 14 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
¿Quieres devolver algo?
Registre siempre su devolución primero a través de info@eco-era-store.com. Mencione su número de pedido y le enviaremos un formulario de devolución con más instrucciones.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Varios tipos de bienes están exentos de devolución:
* Artículos personalizados
* Tarjetas de regalo
* Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Una vez que su devolución haya sido recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de los 5 días.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar un tiempo antes de que su reembolso sea oficialmente transferido.
Entonces póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@eco-era-store.com .
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente los artículos de venta no son reembolsables.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si desea cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@eco-era-store.com y envíe su artículo a:Julianaweg 8, 4725SJ Wouwse Plantage, Países Bajos.
regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito por su devolución. Una vez que se haya recibido el artículo devuelto, recibirá una tarjeta de regalo.
Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el obsequio envió el pedido para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y se enterarán si ha regresado.
Envío
Para devolver su producto, envíe su producto por correo electrónico a: Julianaweg 8, 4725SJ Wouwse Plantage, Países Bajos.
Usted es responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de la devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
Es posible que desee considerar el uso de un servicio de envío rastreable o la compra de un seguro de envío. Siempre recomendamos que no garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.